使わない機能が多いのであれば

| 2018年11月15日

SFAをせっかく導入しても、ほとんどの機能を使っていない。現在使っているのは案件管理だけ、という会社も多いのではないでしょうか。案件管理では、日々の営業プロセス、顧客情報、案件に関するToDo機能などを活用し、効率良く営 [...]

そろそろ理解を深めて欲しい

| 2018年11月3日

まだまだ、営業マンが営業中に得た情報は、営業マンだけのものでなはなく、会社全体の資産である、という風に考えを変えていない人も多いようですね。会社としては、業務上得た情報のすべてが営業マン一人のものではなく、会社全体の資産 [...]

今の利益も大切ですが

| 2018年10月20日

CRMを導入すると、営業自体の業務がおろそかになる、入力に手間がかかり他の業務に関して頭が働かなくなる!といった意見を耳にしました。 たしかに、CRMってそう簡単に使いこなせるツールではないようです。ITに強いビジネスマ [...]

埋もれている見込み顧客をなんとか・・

| 2018年10月7日

SFAを活用して新規の顧客を獲得したい場合、その確率を上げるのに利用されるのがリードナーチャリングです。リードは見込みのある顧客、この見込み顧客を優良顧客まで育成するために必要なのがSFAであり、リードナーチャリングとい [...]

名刺管理ツールと連携させて

| 2018年9月26日

SFAは、多くの見込み顧客の情報を入力することが最初の大仕事になります。見込み顧客情報が入っていなければ、どんなに効果が出る!と噂されているツールであっても、何の役にも立たないわけです。 が、この見込み顧客の情報入力自体 [...]

名刺管理ツールにはデメリットも

| 2018年9月14日

名刺の管理ツールがビジネスマンの中で広く利用されるようになってきましたね。ただ、人が使っているからと言ってそれだけで真似してしまうと後で困ったことにもなりますので、名刺管理ツールのデメリットについても知っておきましょう。 [...]

メールの開封状況までわかります

| 2018年8月31日

CRMといった営業支援ツールなんて、営業をしている人くらいしか名前もその存在も知らないものですよね。なので、私たちが知らないところでインターネットの世界、というか裏側?でどういったことが起きているのか、知る由もありません [...]

調整役を作ろう!

| 2018年8月18日

CRMを最大限に活用するには、部門間を取りまとめるような調整役が必要になってきます。これは、企業の規模が大きくなればなるほど必要とされる、というか非常に重要な存在となるんです。 よく言われていますが、営業部とマーケティン [...]

CRM戦略などに活用

| 2018年8月7日

セブン・フィナンシャルサービスとセブン銀行が、決済サービスの会社を設立したとニュースに出ていました。名称はセブンペイ。 先日もトヨタが2020年まですべての車種がスマホと連携するように進めていく、と聞きましたが、まさにこ [...]

入力の負担がトラウマに

| 2018年7月26日

1990年代に最初のSFAを経験した人たちの中には、当時のトラウマから、SFAの導入なんて絶対にいやだ~~と言っている人も多いとか^^一度使ってみて「最悪・・」と感じてしまえば、20年、30年経ってもその時の嫌な思い出が [...]