名刺管理ツールと連携させて

| 2018年9月26日

SFAは、多くの見込み顧客の情報を入力することが最初の大仕事になります。見込み顧客情報が入っていなければ、どんなに効果が出る!と噂されているツールであっても、何の役にも立たないわけです。 が、この見込み顧客の情報入力自体 [...]

名刺管理ツールにはデメリットも

| 2018年9月14日

名刺の管理ツールがビジネスマンの中で広く利用されるようになってきましたね。ただ、人が使っているからと言ってそれだけで真似してしまうと後で困ったことにもなりますので、名刺管理ツールのデメリットについても知っておきましょう。 [...]

メールの開封状況までわかります

| 2018年8月31日

CRMといった営業支援ツールなんて、営業をしている人くらいしか名前もその存在も知らないものですよね。なので、私たちが知らないところでインターネットの世界、というか裏側?でどういったことが起きているのか、知る由もありません [...]

調整役を作ろう!

| 2018年8月18日

CRMを最大限に活用するには、部門間を取りまとめるような調整役が必要になってきます。これは、企業の規模が大きくなればなるほど必要とされる、というか非常に重要な存在となるんです。 よく言われていますが、営業部とマーケティン [...]

CRM戦略などに活用

| 2018年8月7日

セブン・フィナンシャルサービスとセブン銀行が、決済サービスの会社を設立したとニュースに出ていました。名称はセブンペイ。 先日もトヨタが2020年まですべての車種がスマホと連携するように進めていく、と聞きましたが、まさにこ [...]

入力の負担がトラウマに

| 2018年7月26日

1990年代に最初のSFAを経験した人たちの中には、当時のトラウマから、SFAの導入なんて絶対にいやだ~~と言っている人も多いとか^^一度使ってみて「最悪・・」と感じてしまえば、20年、30年経ってもその時の嫌な思い出が [...]

負担軽減が実現

| 2018年7月15日

老舗と言われる会社ほど、ITシステムへの移行というものが遅れているようですね。私がたまに行く個人病院などでも未だに紙のカルテを使っているところがほとんどで、それは田舎でも都会でも変わらないようです。先生が高齢になってきた [...]

営業力を平均化できるツール

| 2018年7月3日

営業マンの中にも、売り上げを出せる人、そうでない人がどうしても出てしまいます。頑張ってみても結果に結びつかないことがずっと続けば、モチベーションも低くなるもの。それを上司が見て、さらに追い打ちをかければ、きっとその営業マ [...]

Salesforce Essentialsをリリース

| 2018年6月22日

セールスフォース・ドットコムが、新しい製品群の発売をスタートさせています。セールスフォースが販売するCRMは、大企業向け、世界的規模の企業が使うもの、といったイメージがありますよね。いえ、イメージだけでなく、実際にそうか [...]

CRMで必ず必要な項目

| 2018年6月6日

CRMの導入では、項目、機能が多すぎて使い切れない、管理画面が煩雑になってしまった、といった理由から、導入後すぐに止めてしまったケースもよくあります。 わかってはいるものの、どうしてもたくさんの項目を設定したくなったり、 [...]