さらに機能を増やす

Posted By on 2019年8月9日

SFAはただでさえ活用が難しい、使いこなせるまでに時間がかかる、営業マンの負担が多くなるなど、容易く使えるツールといったイメージは全くありませんよね。それなのに、さにこのSFAと他のツールなどと連携させる動きがあるんです。

SFAは難しくて使いこなせない・・と言っている人たちが多いなか、サクサク使っている人たちにとっては逆に機能が足りない、もっと他のツールと連携できれば効率的なのに、そんな声もあるそうなんです。実際、このような声に応え、自社のSFAと他の会社が開発、運用しているツールとの連携が行われたり、自社で今使っているSFAと別のツールを連携させ、より高度な分析結果を引き出したり、従業員の業務効率化を実現させている会社もあるとか。

SFAはだんだんと使いやすく、営業マンの負担も軽減されている、とは言われています。しかしそれが本当なのかは不明です。現場においては使える人、使えない人の2極化が進んでしまうのでは?とも思ってしまいますね。



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