CRM推進部があったとしても

Posted By on 2019年6月23日

CRMツールや推進部が企業にあれば、その企業は売り上げアップが出来ているもの、と思い込んでいましたが、実際にはそうでは無いんですね。あるスポーツチームの話題が出ていたのですが、今季のホームゲーム入場者が過去に比べて激減しているとか。ファン自体の声援も小さくなり、特に当日券の売れ行きが良くないと。

そのチームがあまり強くない・・といったことも原因に上がっているようで、これ以上順位が上に上がらないような雰囲気も出てしまっているそうです。

そのため、CRM推進部では、「試合当日のイベント情報をメルマガや会員制交流サイトで発信、家族連れや子どもが楽しめる催しの充実を図る」そうです。これまでにどのようなCRM活動を行っていたのかは知りませんが、こういった地道な活動というのも、スポーツチームには必要なのでしょうね。CRMによる施策、そして地道な活動によってファンを増やしていったチームもありますからね。頑張って欲しいものです。



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