本来の業務だけではなく

| 2017年8月29日

CRMを導入すると、このツールだけで全ての営業に関する業務を行っていく・・ということでも無さそうです。それまでに使っていたグループウェアや、同じく営業支援ツールでもあるSFAとの連携なども対応しているサービスがあるんだそ [...]

客が本当に望むことを第一に

| 2017年8月18日

CRMを導入することで、顧客関係を管理、顧客が喜ぶ商品や情報の提供を行えば売上もアップ!と、思ったものの、そうでもない現場も多いようです。 あるアンケート調査では、過去にCRMを使って顧客満足度を上げようとしたものの、約 [...]

関数の知識、ありますか?^^

| 2017年8月13日

私はありません。。ちょこちょことは使えるんですよ、エクセルも。だけど、見よう見まねと何となくどこかをクリックしたらできた!という程度の知識なので、関数なんてもってのほか。 でもね、きっと営業マンのなかにも私のような人多い [...]

より的確な売上の予測が

| 2017年8月8日

SFAを導入することで営業の様々な分析が可能になり、より的確な売り上げの予測もできるようになることをご存じですか?SFAと言えば営業状況の可視化や営業マンが持つ情報を一括管理できるという大変便利な機能がありますが、他にも [...]

薬局でも積極的なCRM利用が

| 2017年8月2日

アイセイ薬局がMagic xpiというシステムを採用したというニュースが紹介されていました。 アイセイ薬局って私は初耳の薬局なのですが、全国に300以上の調剤薬局を持っているとのこと。お薬手帳も電子版のものを提供している [...]