新たな機能を搭載

Posted By on 2017年7月13日

セールスフォースが、先月の29日に自社のサービスに新しい機能を搭載したと発表したそうです。セールスフォースと言えば、世界的なCRMの会社ですが、この会社のCommerce Cloud Einsteinに新機能を搭載したそうです。

この新機能搭載により、「小売企業は顧客ごとに最適化した買い物の体験が提供できるようになる。」とのこと。Einsteinって、確かモバイル決済サービスのApple Payと連携していたと思うのですが、今回Android Pay」とも統合することがわかりました。

つくづく思うんですが、ユーザーにとってはAppleだろうとAndroidだろうと、使いたい機能って同じだと思うんですよね。サービスする側はたしかにシステムが全く違うために、対応させるのには苦慮しているのかもしれませんが、それだったら、こちらだけ・・というよりも、両方が対応できるようになった時点でサービスの提供をして欲しいな~と思う訳です^^こういったことも、CRMで掬い取って欲しい要望ですよね~。


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